=
Logo

Частые вопросы

Покупателям

Как оформить заказ?
↓ ↓
  1. Добавьте интересующие вас товары в корзину.
  2. В меню в правой части экрана примените промокоды, Зотов карту* или Подарочный сертификат*, если таковые у вас имеются. *Только для зарегистрированных пользователей.
  3. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
  4. Войдите в Личный кабинет, зарегистрируйтесь или продолжайте как гость.
  5. Введите личные данные.
  6. Выберите способ оплаты и способ доставки, оплатите покупку.
  7. Если у вас остались вопросы по заказу, вы можете оставить их в графе «Комментарий».
  8. Как только мы примем заказ и подтвердим наличие товаров, мы пришлем вам сообщение.
Для чего нужен личный кабинет на сайте?
↓ ↓

В личном кабинете можно отследить историю и статус готовности своих заказов; Активировать Зотов карту или привязать к аккаунту уже имеющуюся, чтобы получать скидки и в онлайн-магазине; А ещё Сохранить понравившиеся товары в избранном.

Когда я смогу забрать заказ?
↓ ↓

Мы собираем заказы с 11:00 до 22:00 ежедневно. Срок сборки для заказов с самовывозом составляет 2—3 часа. Как только заказ будет собран, вам на электронную почту придет уведомление о том, что заказ готов к выдаче.

Как работает доставка?
↓ ↓

Мы отправляем заказы курьерской службой СДЭК. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа; вы также можете уточнить их, написав нам на shop@centrezotov.ru

Можете ли вы доставить товар в день заказа?
↓ ↓

Это возможно для заказов, оформленных до 17:00. Для того, чтобы оформить такую доставку укажите необходимую дату доставки в комментарии к заказу или напишите нам на shop@centrezotov.ru

Могу ли я отменить заказ?
↓ ↓

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его получения или в течении 14 дней после его получения. Для уточнения подробностей загляните в раздел «Возврат товара» или напишите нам на shop@centrezotov.ru.

Бывают ли у вас скидки?
↓ ↓

Да, у нас есть постоянная скидка 10% для владельцев Зотов карты и 15% для владельцев Зотов карты Привилегия. Скидка рассчитывается автоматически после добавления Зотов карты в Личном кабинете.

Что такое Зотов карта?
↓ ↓

«Зотов Карта» - это карта лояльности Центра Зотов, которая дает владельцам возможность на бесплатное посещение выставок в течение 1 года, а также скидки на билеты в кино, товары в магазине и экскурсии. Подробнее о привилегиях см. в разделе «Зотов карта».

Как приобрести и использовать подарочный сертификат?
↓ ↓

При оформлении заказа на подарочный сертификат вам нужно:

  1. Выбрать сертификат с нужным номиналом и положить его в корзину.
  2. Оформить и оплатить заказ.
  3. После подтверждения оплаты заказа вам на почту придет электронный сертификат, номер которого нужно будет указать с соответствующей графе при оплате покупки сертификатом.
  4. Если Вы планируете подарить сертификат, необходимо будет указать электронную почту одариваемого.
  5. Если вам нужен Бумажный подарочный сертификат, укажите это в комментарии к заказу.
Если вы не нашли нужный вам ответ, вы можете написать или позвонить нам:
Подписка на наши новости
Узнавайте первыми о новинка и акциях
Москва, Ходынская улица, 2 стр.1
вторник — воскресенье 11:00–22:00
понедельник — выходной
TG YT VK
© 2024 Центр Зотов · Все права защищены
Этот сайт использует cookies. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных. Отключить cookies вы можете в настройках своего браузера.
Продолжить