Возврат

Не подошедший товар или товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа. Для оформления возврата свяжитесь с магазином «Зотов. Вещь!» по электронной почте shop@centrezotov.ru. Просим вас указать в обращении ФИО, номер вашего заказа и причину возврата.

Обращаем ваше внимание: книги и печатаная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев скрытого (типографского или производственного) дефекта

Под «скрытым дефектом» понимается наличие следующих недостатков:

• перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
• зеркальное расположение текста или иллюстраций;
• некомплектность и непоследовательность элементов блока;
• незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
• непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
• склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций прираскрывании;
• срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
• текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
• неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
• дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

Товар возвращается тем же способом, которым был доставлен: самостоятельно в магазин в случае самовывоза; курьером или с пункты выдачи в случае доставки. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата.